平台與海關問詢應對

結論先行：當平台或海關對您的合規性提出問詢，響應速度與文件完整性決定listing或貨物能否繼續。請在收到問詢前就備好響應檔案包。

對方通常索要的文件

• 歐盟符合性聲明（DoC）或美國 FCC SDoC
• 認可實驗室出具的測試報告，範圍須覆蓋您的確切型號
• scheme 要求的證書（FCC ID、SRRC、CB 體系證書等）
• 歐盟授權代表資訊與產品標籤圖片
• 帶電池產品的電池與運輸文件（UN 38.3 測試摘要、SDS）

響應檔案包

響應時效

多數平台給予 5–10 個工作日提交合規文件；海關查驗時限因港口與申報類型而異。若產品在獲證後發生變更需要重測，加急實驗室檔期往往決定問詢是順利解決還是listing被下架。

我們如何協助

• 依您的公司名與確切型號清單重新出具測試報告
• 準備與產品和市場匹配的 DoC 模板
• 產品變更後的加急重測
• 向平台與監管機構出具解釋報告範圍的工程師函

下一步

若問詢已在處理中，請連同問詢通知聯繫我們，我們將在同一工作日反饋所需文件清單與週期。

文件要求因平台、監管機構與產品類別而異；最終要求以問詢通知本身所列為準。